Preguntas frecuentes

• ¿Puedo realizar un pedido si estoy fuera de la UE?

  Para pedidos desde un país fuera de Europa, es posible que no se acepten algunos métodos de pago locales. Utilice una tarjeta de crédito internacional o Apple Pay.

• ¿Puedo devolver un artículo?

  Sí, puedes devolver un producto dentro de los 30 días, siempre que no esté usado.

• ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

  Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

• ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

  No, puedes comprar sin tener una cuenta.

• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

  Puede contactarnos por correo electrónico a través de contact.veloria.eu@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto disponible en el menú.