Questions Fréquentes

• Puis-je commandé si je suis hors UE ?

  Pour les commandes depuis un pays hors d’Europe, certains moyens de paiement locaux peuvent ne pas être acceptés. Veuillez utiliser une carte bancaire internationale ou Apple Pay.

• Puis-je retourner un article ?

  Oui, vous pouvez retourner un produit sous 30 jours, à condition qu’il ne soit pas porté.

• Comment suivre ma commande ?

  Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.

• Dois-je créer un compte pour acheter ?

  Non, vous pouvez acheter sans posséder de compte.

• Comment puis-je contacter le service client ?

  Vous pouvez nous contacter par email via contact.veloria.eu@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le menu.