Perguntas frequentes

• Posso encomendar se estiver fora da UE?

  Para encomendas provenientes de um país fora da Europa, alguns métodos de pagamento locais poderão não ser aceites. Use um cartão de crédito internacional ou Apple Pay.

• Posso devolver um item?

  Sim, você pode devolver um produto no prazo de 30 dias, desde que não esteja usado.

• Como faço para rastrear meu pedido?

  Você receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

• Preciso criar uma conta para comprar?

  Não, você pode comprar sem ter uma conta.

• Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

  Você pode entrar em contato conosco por e-mail via contact.veloria.eu@gmail.com ou através do nosso formulário de contato disponível no menu.